Ensayo Impacto Etico y Social

La ética se refiere a los principios morales que cada individuo puede usar para tomar decisiones que guíen su conducta, una nueva tecnología dará paso a una nueva cuestión ética cuya decisión implica una responsabilidad personales es decir acepta los costos y beneficios de nuestra decisión. 

El impacto Etico y Social en las empresas colombianas es muy importante porque al implementar los Sistemas de Información Gerencial  en las organizaciones, en la utilización de las tecnologias, deben ser integrales porque se bede tener una completa privacidad de la información y la transparencia de la misma, ya que la información es totalmente confidencial de la empresa.

Los Sistema de Información Gerencial en las organizaciones se pueden identificar por la participación y capacitación que recibe cada colaborador de la empresa. y en la parte social,  todos los miembros de la organización estan involucrados directamente o indirectamente, por lo cual se debe tener una buena comunicación y relacion entre los empleados en la empresa.

Las ventajas 

* Que todos la información se trabaja en linea.

* Facilidad de acceso

* Que no tanto papeleo.

                                                       Las desventajas

   * Falta de privacidad

 * Falta de seguridad

           * Falta de confidencialidad

Optimizar, que preguntar, que verificar y observar

Capacitar al Personal

La empresa LLIK  tiene unos formularios de capacitaciones realizadas a todos sus colaboradores, que ellos deben diligenciar y entregar al capacitador.

Cada colaborador cuenta con la oportunidad de recibir una buena inducción y conocimiento por completo de la empresa.

El uso de los formulario son muy importante para la empresa y es un soporte de las charlas, capacitaciones que se le brindan a los empleados de la organizacion.

Confirmación del formulario y su verificación

Se hará la debida verificacion de la información recopilada en el formato de evaluación del servicio, identificando  los datos del cliente, en las bases de datos de la empresa.

Además se realizara un análisis de los datos que arroja la evalucion del servicio, por medio de graficos e informes ejecutivos, para determinar la calidad del servicio de atención que presta la empresa y así mismo si hay fallas realizar las respectivas acciones correctivas.

Sistema de Capacitación al personal

La empresa LILIK, se encarga de capacitar a todo el personal, nuevo y antiguo, en las labores que deben realizar, además conocer el manejo y atención de los clientes, saber hablarle y ofrecer los productos de la empresa.

Lo cual esta capa citaciones se realizaran dos por mes, en media jornada laboral, organizados por grupos en fechas distintas, y que así se turnen en las labores de atención y entrega de los productos y servicios ofrecidos por la empresa, igualmente se harán charlas informado los nuevos procesos o cambios en la organización.

Cada ves que se realice una capacitación se dejara un soporte donde cada empleado que asista debe firmar.

El medio por el cual se realiza la Evaluación

Se realiza este evaluación por medio electrónico, la encuesta se aplicara virtual mente, por se contara con la base de datos de los clientes potenciales, quienes son los que hacen que la empresa siga elaborando los bolsos de tela LILIK.

4. Formulario de satisfacción de los clientes

Con el propósito de contar con información que contribuya a mejorar los servicios ofrecidos por la empresa LILIK, agradecemos diligenciar la siguiente evaluación acerca del servicio prestado por la empresa.